Ön Bilgilendirme Formu

1. Ürünün temel nitelikleri

Satışa konu ürünler, 3D yazıcıyla PLA filamentten üretilen masa lambaları ve dekoratif ürünlerdir. Ürünün adı, ölçüleri, duy tipi, seçilen renk kombinasyonu ve kombinasyon kodu ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır.

Ampul ürüne dahil değildir. Lambalarda yalnızca LED ampul (en fazla 7W) kullanılmalıdır; akkor veya halojen ampuller aşırı ısınmaya neden olabilir.

Ürünler katman katman üretildiği için yüzeyde hafif katman çizgileri görülebilir. Bu, üretim yönteminin doğal sonucudur ve ayıp sayılmaz.

2. Fiyat ve ödeme

Fiyatlar Türk lirası olarak ürün sayfasında ve sepette gösterilir; vergiler dahildir. Ücretli ek seçimler (ör. ek charm) fiyata eklenerek gösterilir. Teslimat masrafı varsa ödeme adımında toplam tutara eklenerek gösterilir.

Ödeme, kredi veya banka kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla peşin alınır. Kart bilgileri bu siteye ulaşmaz ve saklanmaz.

3. Teslimat

Her ürün siparişe özel üretilir. Sipariş, ödeme onayından sonra ortalama 3–5 iş günü içinde kargoya verilir ve her durumda en geç 30 gün içinde teslim edilir. Teslimat, alıcının sipariş sırasında bildirdiği Türkiye'deki adrese kargo firmasıyla yapılır. Gecikme olursa alıcı bilgilendirilir.

4. Cayma hakkı

Ürünler alıcının seçtiği renk kombinasyonuyla siparişe özel üretildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ç) bendi ("tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar") uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu istisna, ayıplı veya hasarlı ürüne ilişkin haklarınızı etkilemez.

5. Hasarlı veya ayıplı ürün

Teslim aldığınız ürün hasarlı ya da ayıplıysa, fotoğrafıyla birlikte klikstudio@outlook.com.tr adresine veya Instagram üzerinden bildirin. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesi uyarınca ücretsiz onarım, ürünün ayıpsız misliyle değişimi, ayıp oranında bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilirsiniz. Bu durumda gönderim masrafı satıcıya aittir.

Teslim sırasında pakette hasar görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz.

6. Şikâyet ve uyuşmazlıklar

Şikâyetleriniz için klikstudio@outlook.com.tr · +90 545 335 67 94 üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.